La cascada de elecciones de Roger Martin.
La Cascada de Elecciones de A. G. Lafley y Roger Martin, presentada en Playing to Win, ayuda a comprobar que sus prioridades coincidan con lo que ofrece a sus clientes y con lo que puede hacer su empresa. Los consultores la utilizan como revisión dentro de la metodología de ibiika.
01¿Qué significa ganar? Definir el resultado que realmente importa.
02¿Dónde vamos a competir —y dónde no? Elegir clientes, mercados, canales, productos, servicios o regiones.
03¿Cómo vamos a ganar allí? Definir por qué lo elegirían sus clientes y qué ventaja lo haría posible.
04¿Qué capacidades necesitamos? Identificar lo que la empresa debe saber hacer especialmente bien.
05¿Cómo vamos a gestionarlo y medirlo? Identificar qué necesita definir para gestionar y medir la ejecución.
Detecte contradicciones —como una promesa al cliente que todavía no puede cumplir— antes de destinar recursos.